Правила пользования сервисом

Редакция от 27.04.2026

Настоящие Правила регулируют порядок использования сайта TGRaketa, расположенного по адресу https://tgraketa.ru, а также условия оформления и выполнения заказов на услуги, связанные с продвижением Telegram-объектов.

Используя сайт, оформляя заказ, оплачивая услугу или обращаясь в поддержку, пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящими Правилами и принимает их.

1. Назначение сервиса

1.1. TGRaketa — сервис для оформления услуг, связанных с продвижением Telegram-каналов, групп, публикаций, историй, голосований, комментариев и иных объектов внутри Telegram.

1.2. Услуги сервиса могут включать продвижение по следующим направлениям:

• подписчики Telegram;
• просмотры Telegram-постов;
• реакции на публикации;
• голоса в опросах;
• комментарии;
• бусты;
• просмотры историй;
• автопросмотры;
• автореакции;
• иные услуги, размещённые на сайте.

1.3. Сервис направлен на улучшение внешних показателей Telegram-объектов.

1.4. Сервис не гарантирует получение продаж, заявок, дохода, органического роста аудитории, рекламных контрактов или иных коммерческих результатов.

1.5. TGRaketa не является официальным сервисом Telegram и не управляет алгоритмами Telegram.

2. Требования к Telegram-объекту

2.1. Перед оформлением заказа пользователь обязан убедиться, что Telegram-объект:

• существует;
• доступен по указанной ссылке;
• не удалён;
• не заблокирован;
• не ограничен настройками приватности;
• не имеет возрастных или региональных ограничений, мешающих выполнению услуги;
• соответствует условиям выбранной услуги.

2.2. Если услуга требует открытого Telegram-канала, группы или поста, пользователь обязан обеспечить открытый доступ на весь период выполнения заказа.

2.3. Если Telegram-объект стал недоступен после оформления заказа, сервис вправе считать заказ выполненным в возможном объёме.

2.4. Пользователь не должен менять username, ссылку, настройки приватности, удалять публикацию или закрывать канал до завершения заказа.

3. Ответственность пользователя за данные

3.1. Пользователь самостоятельно отвечает за правильность указанной ссылки, username, количества, типа услуги и иных параметров заказа.

3.2. Если пользователь указал неверную ссылку, заказ может быть выполнен на ошибочный объект либо не выполнен.

3.3. Если заказ уже передан в обработку, возврат денежных средств при ошибке пользователя может быть невозможен.

3.4. Перед оплатой пользователь обязан проверить все параметры заказа.

4. Запрещённый контент

4.1. Запрещается оформлять заказы на Telegram-объекты, содержащие:

• незаконные материалы;
• мошеннические схемы;
• фишинговые ссылки;
• вредоносные файлы или ссылки;
• экстремистские материалы;
• террористическую пропаганду;
• призывы к насилию;
• дискриминационные материалы;
• порнографический контент;
• материалы с участием несовершеннолетних в недопустимом контексте;
• продажу запрещённых товаров или услуг;
• нарушение авторских или иных прав третьих лиц;
• спам;
• контент, нарушающий правила Telegram.

4.2. Сервис вправе отказать в выполнении заказа, если Telegram-объект вызывает сомнения в законности или безопасности.

4.3. Если нарушение выявлено после передачи заказа в обработку, возврат денежных средств может не производиться.

5. Повторные и параллельные заказы

5.1. Не рекомендуется оформлять несколько заказов на один и тот же Telegram-объект до завершения предыдущего заказа.

5.2. Параллельные заказы могут привести к:

• некорректному подсчёту результата;
• частичному выполнению;
• задержке;
• списаниям;
• невозможности определить, какая услуга дала конкретный результат.

5.3. Если пользователь одновременно запускает заказы на TGRaketa и других сервисах, TGRaketa не отвечает за итоговую точность выполнения и сохранность результата.

6. Сроки выполнения

6.1. Сроки, указанные на сайте, являются ориентировочными, если прямо не указано иное.

6.2. Фактический старт и скорость выполнения зависят от:

• выбранной услуги;
• объёма заказа;
• текущей нагрузки;
• очереди;
• состояния Telegram;
• технических ограничений;
• доступности Telegram-объекта;
• изменений алгоритмов Telegram.

6.3. В отдельных случаях выполнение может занимать больше времени, чем указано в описании услуги.

6.4. Задержки могут возникать для более стабильного выполнения и снижения риска списаний.

7. Качество и характеристики услуг

7.1. Сервис стремится выполнять услуги качественно и стабильно в рамках доступных технических возможностей.

7.2. При этом сервис не гарантирует, что все действия, аккаунты, просмотры, реакции или иные показатели будут обладать одинаковыми характеристиками.

7.3. Конкретные характеристики услуги указываются на странице соответствующей услуги.

7.4. Если для услуги указано качество, скорость, гарантия или иные параметры, они применяются только к этой услуге.

8. Риски использования услуг

8.1. Пользователь понимает, что Telegram может ограничивать искусственные, подозрительные или автоматизированные способы увеличения показателей.

8.2. Telegram может:

• списывать показатели;
• ограничивать действия;
• снижать видимость;
• блокировать отдельные функции;
• ограничивать канал, группу или аккаунт;
• изменять правила и алгоритмы.

8.3. Используя сервис, пользователь принимает риски, связанные с действиями Telegram и других третьих лиц.

8.4. Сервис не несёт ответственности за:

• списания подписчиков, просмотров, реакций, голосов или иных показателей;
• блокировки;
• ограничения;
• снижение охватов;
• потерю доступа к Telegram-объекту;
• негативные отзывы;
• репутационные последствия;
• финансовые потери;
• отсутствие ожидаемого коммерческого результата.

9. Гарантии и восстановление

9.1. Гарантия предоставляется только по тем услугам, где она прямо указана в описании.

9.2. Если гарантия для услуги не указана, восстановление списаний не производится.

9.3. Гарантия не действует, если:

• Telegram-объект был удалён;
• Telegram-объект был закрыт;
• пользователь сменил username или ссылку;
• пользователь ограничил доступ;
• пользователь запустил параллельные заказы;
• Telegram применил ограничения;
• пользователь нарушил настоящие Правила;
• истёк гарантийный срок.

9.4. Для обращения по гарантии пользователь должен направить запрос в поддержку с номером заказа, ссылкой и описанием проблемы.

10. Возвраты

10.1. Возврат возможен в случаях и порядке, предусмотренных Публичной офертой.

10.2. Возврат не производится, если проблема возникла из-за ошибки пользователя, изменения Telegram-объекта, действий Telegram или нарушения настоящих Правил.

10.3. Если услуга оказана частично, сервис вправе предложить частичный возврат, компенсационное выполнение или замену услуги.

11. Техническая поддержка

11.1. Пользователь может обратиться в поддержку по вопросам заказа, оплаты, сроков, гарантий и спорных ситуаций.

11.2. Контакты поддержки: help@tgraketa.ru

11.3. При обращении необходимо указать:

• номер заказа;
• ссылку на Telegram-объект;
• дату оплаты;
• описание проблемы;
• скриншоты при наличии.

11.4. Срок рассмотрения обращения зависит от сложности ситуации.

12. Изменение Правил

12.1. TGRaketa вправе изменять настоящие Правила в любое время.

12.2. Новая редакция вступает в силу после публикации на сайте.

12.3. Продолжение использования сервиса после публикации изменений означает согласие пользователя с новой редакцией Правил.