ПОЛИТИКА ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ TGRaketa.ru

Редакция от 04.05.2026

Настоящая Политика обработки персональных данных определяет порядок и условия обработки персональных данных пользователей сайта TGRaketa.ru, меры по обеспечению безопасности персональных данных, а также права субъектов персональных данных.

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика разработана в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными применимыми нормативными актами Российской Федерации в области персональных данных.

1.2. Оператор персональных данных:

ИП Джабир С.А.
ИНН: 772602749637
ОГРНИП: 324774600322944
Адрес: 117186, г. Москва, ул. Нагорная, 15-7
Email для обращений по вопросам персональных данных: help@tgraketa.ru
Сайт: https://tgraketa.ru

1.3. Настоящая Политика применяется ко всем персональным данным, которые Оператор получает через сайт https://tgraketa.ru, личный кабинет, формы заказа, формы регистрации, платежные страницы, формы обратной связи, email-переписку, онлайн-чат и иные каналы взаимодействия с Пользователями.

1.4. Использование сайта, регистрация в личном кабинете, оформление заказа, оплата услуг, направление обращения в поддержку или иное взаимодействие с сервисом TGRaketa означает, что Пользователь ознакомился с настоящей Политикой.

1.5. Настоящая Политика размещается в свободном доступе на сайте TGRaketa.ru.

2. Термины и определения

2.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу.

2.2. Оператор — лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и/или осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели обработки, состав персональных данных и действия, совершаемые с персональными данными.

2.3. Пользователь — лицо, посещающее сайт TGRaketa.ru, регистрирующееся в личном кабинете, оформляющее заказ, оплачивающее услуги или обращающееся к Оператору.

2.4. Заказчик — Пользователь, оформивший заказ на сайте TGRaketa.ru.

2.5. Сайт — интернет-сайт https://tgraketa.ru.

2.6. Личный кабинет — закрытый раздел сайта, доступный Пользователю после регистрации или авторизации.

2.7. Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, обновление, изменение, извлечение, использование, передачу, предоставление, доступ, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.

2.8. Автоматизированная обработка персональных данных — обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.

2.9. Распространение персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц.

2.10. Предоставление персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.

2.11. Блокирование персональных данных — временное прекращение обработки персональных данных, кроме случаев, когда обработка необходима для уточнения персональных данных.

2.12. Уничтожение персональных данных — действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных.

2.13. Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых становится невозможным без использования дополнительной информации определить принадлежность персональных данных конкретному субъекту.

3. Принципы обработки персональных данных

3.1. Оператор обрабатывает персональные данные на законной и справедливой основе.

3.2. Обработка персональных данных ограничивается достижением конкретных, заранее определенных и законных целей.

3.3. Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями их сбора.

3.4. Обрабатываются только те персональные данные, которые соответствуют целям обработки.

3.5. Содержание и объем обрабатываемых персональных данных соответствуют заявленным целям обработки.

3.6. Оператор принимает меры для обеспечения точности, достаточности и актуальности персональных данных.

3.7. Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки, если иной срок хранения не установлен законом, договором или согласием субъекта персональных данных.

3.8. После достижения целей обработки персональные данные уничтожаются, обезличиваются или архивируются, если дальнейшее хранение не требуется по закону или для защиты прав и законных интересов Оператора.

4. Категории субъектов персональных данных

4.1. Оператор может обрабатывать персональные данные следующих категорий субъектов:

• посетители сайта;
• зарегистрированные пользователи личного кабинета;
• заказчики услуг;
• пользователи, оплачивающие услуги;
• пользователи, обращающиеся в поддержку;
• представители юридических лиц и индивидуальных предпринимателей;
• лица, предоставившие согласие на получение информационных или рекламных сообщений, если такая рассылка используется.

5. Категории обрабатываемых персональных данных

5.1. Оператор может обрабатывать следующие категории персональных данных:

5.1.1. Регистрационные данные:

• адрес электронной почты;
• логин или идентификатор учетной записи;
• пароль в хешированном виде;
• дата регистрации;
• дата последней авторизации;
• технические сведения о сессиях авторизации.

5.1.2. Данные заказа:

• номер заказа;
• дата и время заказа;
• выбранная услуга;
• количество заказанной услуги;
• стоимость заказа;
• статус заказа;
• история изменения статусов;
• ссылка на пост, публикацию, историю, канал, группу, профиль или иной объект;
• username или invite-ссылка;
• номер варианта ответа в голосовании;
• иные параметры, указанные Пользователем при оформлении заказа.

5.1.3. Данные оплаты:

• сумма платежа;
• дата и время платежа;
• статус платежа;
• способ оплаты;
• идентификатор платежа в платежной системе;
• сведения о внутреннем балансе, если такая функция доступна;
• сведения, необходимые для учета оплаты и исполнения обязательств.

5.1.4. Данные обращений:

• email Пользователя;
• текст обращения;
• номер заказа, если указан;
• приложенные файлы или скриншоты, если Пользователь их направил;
• история переписки с поддержкой.

5.1.5. Технические данные:

• IP-адрес;
• cookie-файлы и аналогичные технические идентификаторы;
• сведения о браузере;
• сведения об устройстве;
• сведения об операционной системе;
• дата и время посещения сайта;
• страницы просмотра;
• источник перехода;
• технические действия на сайте;
• сведения о сбоях и ошибках;
• данные серверных логов.

5.2. Оператор не запрашивает и не требует у Пользователя пароли от аккаунтов в Telegram, MAX или иных сторонних сервисах.

5.3. Оператор не запрашивает специальные категории персональных данных: сведения о здоровье, интимной жизни, политических взглядах, религиозных или философских убеждениях, национальной принадлежности.

5.4. Оператор не осуществляет целенаправленную обработку биометрических персональных данных.

5.5. Пользователь не должен передавать через сайт персональные данные, которые не требуются для оформления и исполнения заказа.

6. Цели обработки персональных данных

6.1. Оператор обрабатывает персональные данные в следующих целях:

6.1.1. Регистрация и авторизация Пользователя:

• создание учетной записи;
• предоставление доступа в личный кабинет;
• восстановление доступа;
• защита аккаунта от несанкционированного доступа.

6.1.2. Оформление и исполнение заказа:

• прием заказа;
• идентификация выбранной услуги;
• обработка ссылки, номера варианта голосования, количества и иных параметров заказа;
• выполнение услуги;
• отображение статуса заказа;
• ведение истории заказов.

6.1.3. Прием и учет оплаты:

• обработка платежа;
• подтверждение оплаты;
• учет платежей;
• работа с внутренним балансом, если такая функция доступна;
• возвраты при наличии оснований;
• исполнение требований бухгалтерского, налогового и иного применимого учета.

6.1.4. Коммуникация с Пользователем:

• направление уведомлений о статусе заказа;
• ответы на обращения;
• техническая поддержка;
• обработка претензий;
• информирование о важных изменениях условий сервиса.

6.1.5. Обеспечение безопасности:

• предотвращение мошенничества;
• защита от несанкционированного доступа;
• выявление злоупотреблений;
• диагностика технических ошибок;
• защита сайта, личного кабинета и платежных функций.

6.1.6. Улучшение сайта и аналитика:

• анализ посещаемости сайта;
• выявление технических ошибок;
• улучшение интерфейса;
• оценка эффективности страниц;
• повышение качества сервиса.

6.1.7. Исполнение законодательства и защита прав:

• исполнение обязанностей, установленных законом;
• подготовка ответов на запросы государственных органов;
• рассмотрение претензий;
• защита прав и законных интересов Оператора.

7. Правовые основания обработки персональных данных

7.1. Правовыми основаниями обработки персональных данных являются:

• согласие субъекта персональных данных;
• договор, заключаемый путем акцепта публичной оферты;
• необходимость исполнения обязательств Оператора перед Пользователем;
• необходимость исполнения требований законодательства;
• законный интерес Оператора в обеспечении безопасности сайта, предотвращении злоупотреблений и защите своих прав.

7.2. Согласие на обработку персональных данных предоставляется Пользователем отдельно, в том числе путем проставления соответствующей отметки в форме регистрации, форме заказа или иной форме сайта.

7.3. Согласие на аналитические cookie и использование сервисов веб-аналитики предоставляется Пользователем отдельно через cookie-баннер или иной интерфейс управления согласием, если такие сервисы используются.

7.4. Согласие на получение рекламных и информационных сообщений предоставляется отдельно и не является обязательным условием оформления заказа, если такие сообщения не связаны непосредственно с исполнением заказа.

8. Способы и действия по обработке персональных данных

8.1. Оператор осуществляет обработку персональных данных с использованием средств автоматизации и без использования средств автоматизации.

8.2. Оператор может совершать с персональными данными следующие действия:

• сбор;
• запись;
• систематизация;
• накопление;
• хранение;
• уточнение;
• обновление;
• изменение;
• извлечение;
• использование;
• передача;
• предоставление;
• доступ;
• обезличивание;
• блокирование;
• удаление;
• уничтожение.

8.3. Оператор не принимает решений, порождающих юридические последствия для Пользователя или иным образом существенно затрагивающих его права и законные интересы, исключительно на основании автоматизированной обработки персональных данных.

9. Условия обработки персональных данных

9.1. Оператор обрабатывает персональные данные только в объеме, необходимом для достижения целей обработки.

9.2. Доступ к персональным данным предоставляется только лицам, которым он необходим для выполнения рабочих обязанностей, технической поддержки, исполнения заказа, обработки платежей или выполнения требований законодательства.

9.3. Оператор не раскрывает персональные данные третьим лицам и не распространяет персональные данные без согласия субъекта, если иное не предусмотрено законом или не требуется для исполнения договора с Пользователем.

9.4. Оператор не продает персональные данные Пользователей третьим лицам.

9.5. Оператор вправе поручить обработку персональных данных третьим лицам при условии соблюдения конфиденциальности и обеспечения безопасности персональных данных.

10. Обработка персональных данных при регистрации и в личном кабинете

10.1. При регистрации и использовании личного кабинета Оператор обрабатывает email, данные авторизации, пароль в хешированном виде, историю заказов, статусы заказов, данные баланса и иные сведения, необходимые для работы личного кабинета.

10.2. Личный кабинет используется для оформления заказов, просмотра истории заказов, отслеживания статусов, взаимодействия с поддержкой и использования иных функций сервиса.

10.3. Пользователь обязан самостоятельно обеспечивать сохранность доступа к личному кабинету и не передавать логин и пароль третьим лицам.

10.4. Оператор вправе ограничить доступ к личному кабинету при выявлении признаков мошенничества, несанкционированного доступа, злоупотреблений или нарушения условий сервиса.

11. Обработка персональных данных при оформлении заказа

11.1. При оформлении заказа Оператор обрабатывает email, данные заказа, выбранную услугу, количество услуги, ссылку на объект продвижения, номер варианта ответа в голосовании и иные параметры, указанные Пользователем.

11.2. Эти данные используются для оформления, обработки, исполнения заказа, отображения статуса, технической поддержки, рассмотрения претензий и защиты прав Оператора.

11.3. Оператор не проверяет принадлежность Пользователю ссылок, каналов, профилей, постов, голосований или иных объектов, указанных Пользователем, если иное не предусмотрено условиями конкретной услуги.

11.4. Пользователь самостоятельно отвечает за корректность и правомерность указания таких объектов.

12. Обработка платежных данных

12.1. Оператор может обрабатывать сведения о платеже, необходимые для учета оплаты, исполнения заказа, возврата средств и исполнения требований законодательства.

12.2. К таким сведениям относятся сумма платежа, дата и время платежа, способ оплаты, статус платежа, идентификатор платежа и иные технические данные, передаваемые платежным партнером.

12.3. Оператор не хранит полные данные банковских карт Пользователя.

12.4. Полные платежные данные обрабатываются банком, платежным агрегатором, процессинговым центром или иным платежным партнером на его стороне.

13. Cookie и сервисы веб-аналитики

13.1. Сайт использует необходимые cookie для работы сайта, личного кабинета, авторизации, оформления заказа, платежных функций, безопасности и диагностики технических ошибок.

13.2. Сайт может использовать аналитические cookie и сервисы веб-аналитики, включая Яндекс Метрику и Google Analytics, только при наличии согласия Пользователя, если такое согласие требуется применимым законодательством и настройками сайта.

13.3. Сервисы веб-аналитики могут обрабатывать технические данные: cookie-идентификаторы, IP-адрес, сведения о браузере, устройстве, страницах просмотра, источнике перехода и действиях на сайте.

13.4. Оператор не должен передавать в сервисы веб-аналитики email, пароли, платежные данные, номера заказов, прямые идентификаторы Пользователя и иные сведения, позволяющие прямо идентифицировать Пользователя.

13.5. Если Пользователь отказался от аналитических cookie, аналитические сервисы не должны загружаться, если на сайте реализован режим загрузки аналитики только после согласия.

14. Передача персональных данных третьим лицам

14.1. Оператор может передавать персональные данные третьим лицам в объеме, необходимом для работы сайта, исполнения заказа, приема оплаты, технической поддержки, аналитики и исполнения требований законодательства.

14.2. Получателями персональных данных могут быть:

• хостинг-провайдер;
• банк;
• платежный агрегатор;
• процессинговый центр;
• сервис отправки email-уведомлений;
• сервисы веб-аналитики, включая Яндекс Метрику и Google Analytics;
• технические подрядчики, обеспечивающие работу сайта;
• специалисты поддержки;
• государственные органы в случаях, предусмотренных законом.

14.3. Передача персональных данных третьим лицам осуществляется на основании договора, поручения обработки, согласия Пользователя, закона или иного правового основания.

14.4. Оператор требует от лиц, получивших доступ к персональным данным, соблюдения конфиденциальности и обеспечения безопасности персональных данных.

15. Трансграничная передача персональных данных

15.1. При использовании иностранных сервисов, включая Google Analytics, зарубежные почтовые, аналитические, технические или инфраструктурные сервисы, может осуществляться трансграничная передача персональных данных.

15.2. Трансграничная передача осуществляется только при наличии правовых оснований и соблюдении требований законодательства Российской Федерации.

15.3. До начала трансграничной передачи персональных данных Оператор направляет соответствующее уведомление в уполномоченный орган, если такая обязанность предусмотрена законодательством.

15.4. Оператор вправе прекратить использование отдельных иностранных сервисов, если их использование создает риск нарушения требований законодательства о персональных данных.

16. Локализация персональных данных

16.1. При сборе персональных данных граждан Российской Федерации, в том числе через сеть Интернет, Оператор обеспечивает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, обновление, изменение и извлечение таких персональных данных с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, за исключением случаев, предусмотренных законодательством.

16.2. Основная база данных сайта TGRaketa.ru должна располагаться на территории Российской Федерации, если Оператор собирает персональные данные граждан Российской Федерации.

16.3. Использование иностранных сервисов допускается только в части, не нарушающей требования о локализации и трансграничной передаче персональных данных.

17. Сроки обработки и хранения персональных данных

17.1. Персональные данные обрабатываются и хранятся в течение срока, необходимого для достижения целей обработки.

17.2. Данные личного кабинета хранятся в течение срока использования Пользователем личного кабинета.

17.3. Данные заказов, оплат, возвратов, обращений и претензий могут храниться в течение срока, необходимого для исполнения договора, бухгалтерского, налогового и иного обязательного учета, рассмотрения претензий и защиты прав Оператора.

17.4. Технические логи сайта хранятся в течение срока, необходимого для обеспечения безопасности, диагностики ошибок и предотвращения злоупотреблений.

17.5. Cookie хранятся в течение срока, установленного для соответствующего типа cookie, либо до их удаления Пользователем в браузере.

17.6. После достижения целей обработки персональные данные уничтожаются или обезличиваются, если дальнейшее хранение не требуется по закону, договору или для защиты прав и законных интересов Оператора.

18. Уничтожение и обезличивание персональных данных

18.1. Персональные данные подлежат уничтожению или обезличиванию в случаях:

• достижения целей обработки;
• истечения срока хранения;
• отзыва согласия субъектом персональных данных, если отсутствуют иные правовые основания для обработки;
• выявления неправомерной обработки, если невозможно обеспечить правомерность обработки;
• ликвидации Оператора;
• наступления иных случаев, предусмотренных законодательством.

18.2. Уничтожение персональных данных осуществляется способом, исключающим возможность дальнейшего восстановления содержания персональных данных, если иное не требуется законодательством.

18.3. Обезличенные данные могут использоваться Оператором для статистики, аналитики, улучшения сайта и качества услуг.

19. Права субъекта персональных данных

19.1. Субъект персональных данных вправе:

• получать информацию об обработке своих персональных данных;
• требовать уточнения персональных данных;
• требовать блокирования персональных данных;
• требовать уничтожения персональных данных;
• отзывать согласие на обработку персональных данных;
• отказаться от аналитических cookie;
• обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган или суд;
• осуществлять иные права, предусмотренные законодательством.

19.2. Для реализации своих прав субъект персональных данных может направить обращение на email: help@tgraketa.ru.

19.3. В обращении рекомендуется указать:

• email, использованный на сайте;
• номер заказа, если обращение связано с заказом;
• суть требования;
• сведения, позволяющие подтвердить связь обращения с соответствующим аккаунтом или заказом.

19.4. Оператор вправе запросить дополнительную информацию, если без нее невозможно идентифицировать субъекта персональных данных или исполнить обращение.

20. Рассмотрение обращений субъектов персональных данных

20.1. Оператор рассматривает обращения субъектов персональных данных в сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

20.2. Ответ направляется на email, с которого поступило обращение, либо иным способом, согласованным с субъектом персональных данных.

20.3. Если требование субъекта персональных данных не может быть исполнено полностью или частично, Оператор направляет мотивированный ответ.

20.4. Если персональные данные были уточнены, заблокированы, уничтожены или обработка была прекращена, Оператор уведомляет субъекта персональных данных в случаях и порядке, предусмотренных законодательством.

21. Отзыв согласия на обработку персональных данных

21.1. Субъект персональных данных вправе отозвать согласие на обработку персональных данных, направив обращение на email: help@tgraketa.ru.

21.2. После получения отзыва Оператор прекращает обработку персональных данных, кроме случаев, когда дальнейшая обработка допускается законодательством, договором или необходима для защиты прав и законных интересов Оператора.

21.3. Пользователь понимает, что отзыв согласия может сделать невозможным дальнейшее использование личного кабинета, оформление заказов, получение услуг или поддержку по ранее оформленным заказам, если обработка данных необходима для таких действий.

22. Меры по обеспечению безопасности персональных данных

22.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, а также иных неправомерных действий.

22.2. К мерам защиты могут относиться:

• назначение лица, ответственного за организацию обработки персональных данных;
• ограничение доступа к персональным данным;
• разграничение прав доступа;
• использование паролей и средств авторизации;
• хранение паролей в хешированном виде;
• использование защищенного соединения HTTPS;
• защита административных разделов сайта;
• резервное копирование;
• обновление программного обеспечения;
• контроль действий администраторов;
• ведение журналов безопасности;
• антивирусная защита и защита от вредоносного кода, если применимо;
• договорные обязательства о конфиденциальности с подрядчиками;
• внутренний контроль соответствия обработки персональных данных требованиям законодательства.

22.3. Оператор принимает меры для обнаружения фактов неправомерной или случайной передачи персональных данных, неправомерного доступа к ним и иных инцидентов безопасности.

23. Действия при инцидентах с персональными данными

23.1. В случае выявления неправомерной или случайной передачи персональных данных, повлекшей нарушение прав субъектов персональных данных, Оператор принимает меры по выявлению причин инцидента, устранению последствий и предотвращению повторных нарушений.

23.2. При наличии обязанности по уведомлению уполномоченного органа Оператор направляет соответствующее уведомление в порядке и сроки, предусмотренные законодательством.

23.3. Оператор фиксирует обстоятельства инцидента, предполагаемые причины, принятые меры и результаты внутренней проверки.

24. Конфиденциальность персональных данных

24.1. Оператор и лица, получившие доступ к персональным данным, обязуются не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено законодательством.

24.2. Обязанность соблюдать конфиденциальность сохраняется после прекращения отношений между Оператором и лицами, получившими доступ к персональным данным.

25. Персональные данные несовершеннолетних

25.1. Сервис не предназначен для использования лицами, не достигшими возраста, с которого они вправе самостоятельно заключать договоры и давать согласие на обработку персональных данных.

25.2. Если Оператору станет известно, что персональные данные были предоставлены несовершеннолетним без необходимого согласия законного представителя, Оператор вправе удалить такие данные и/или ограничить доступ к сервису.

26. Рассылки и уведомления

26.1. Оператор может направлять Пользователю сервисные уведомления, связанные с регистрацией, заказом, оплатой, статусом заказа, безопасностью аккаунта, восстановлением доступа и изменением условий сервиса.

26.2. Сервисные уведомления являются необходимыми для исполнения договора и работы личного кабинета.

26.3. Рекламные и маркетинговые сообщения направляются только при наличии отдельного согласия Пользователя, если такое согласие требуется законодательством.

26.4. Пользователь вправе отказаться от рекламной рассылки способом, указанным в сообщении, либо направив обращение на email: help@tgraketa.ru.

27. Актуализация настоящей Политики

27.1. Оператор вправе изменять настоящую Политику.

27.2. Новая редакция Политики вступает в силу с момента публикации на сайте, если иной срок не указан в новой редакции.

27.3. Пользователь обязан самостоятельно знакомиться с актуальной редакцией Политики.

27.4. Продолжение использования сайта после публикации новой редакции означает ознакомление Пользователя с обновленной Политикой.

28. Контакты Оператора

По вопросам обработки персональных данных, реализации прав субъекта персональных данных, отзыва согласия, удаления аккаунта или уточнения данных Пользователь может обратиться к Оператору:

Сервис: TGRaketa
Сайт: https://tgraketa.ru
Email: help@tgraketa.ru

Оператор:
ИП Джабир С.А.

ИНН: 772602749637
ОГРНИП: 324774600322944
Адрес: 117186, г. Москва, ул. Нагорная, 15-7
Email: help@tgraketa.ru