ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ САЙТА TGRaketa.ru

Редакция от 04.05.2026

Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок сбора, использования, хранения и защиты информации пользователей сайта TGRaketa.ru.

Используя сайт, регистрируясь в личном кабинете, оформляя заказ, оплачивая услуги, обращаясь в поддержку или иным образом взаимодействуя с сервисом TGRaketa, Пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящей Политикой.

1. Общие положения

1.1. Сайт TGRaketa.ru предоставляет пользователям возможность оформлять заказы на информационно-технические услуги по продвижению объектов в Telegram, MAX и иных поддерживаемых сервисах.

1.2. Настоящая Политика применяется к сайту https://tgraketa.ru, личному кабинету, формам заказа, платежным страницам, формам обратной связи, email-уведомлениям и иным инструментам сервиса.

1.3. Оператор сайта:

ИП Джабир С.А.
ИНН: 772602749637
ОГРНИП: 324774600322944
Адрес: 117186, г. Москва, ул. Нагорная, 15-7
Email для обращений: help@tgraketa.ru
Сайт: https://tgraketa.ru

1.4. Сервис TGRaketa не является официальным сервисом Telegram, MAX, их представителем, партнером, агентом или аффилированным лицом.

2. Какие данные мы собираем

2.1. При использовании сайта и оформлении заказа Оператор может обрабатывать следующие данные Пользователя:

• адрес электронной почты;
• логин или идентификатор учетной записи;
• пароль от личного кабинета в зашифрованном/хешированном виде;
• данные личного кабинета;
• история заказов;
• статус заказов;
• внутренний баланс, если такая функция доступна;
• сведения об оплате и статусе платежа;
• выбранная услуга;
• количество заказанных просмотров, подписчиков, реакций, голосов, комментариев или иных услуг;
• ссылка на пост, публикацию, историю, канал, группу, профиль или иной объект;
• username или invite-ссылка;
• номер варианта ответа в голосовании;
• сообщения, направленные в поддержку;
• IP-адрес;
• сведения о браузере, устройстве и операционной системе;
• дата и время посещения сайта;
• источник перехода на сайт;
• cookie-файлы и аналогичные технические идентификаторы;
• технические данные о действиях на сайте, необходимые для безопасности, аналитики и улучшения работы сервиса.

2.2. Оператор не запрашивает и не требует у Пользователя пароли от аккаунтов в Telegram, MAX или иных сторонних сервисах.

2.3. Оператор не запрашивает специальные категории персональных данных, включая сведения о здоровье, политических взглядах, религиозных убеждениях, интимной жизни, биометрические данные и иные сведения, не требуемые для оформления заказа.

2.4. Пользователь не должен передавать через сайт данные, которые не требуются для оформления и исполнения заказа.

2.5. Если Пользователь указывает ссылки на чужие каналы, профили, публикации, голосования или иные объекты, Пользователь самостоятельно несет ответственность за правомерность такого указания.

3. Источники получения данных

3.1. Оператор получает данные:

• непосредственно от Пользователя при регистрации, авторизации, оформлении заказа, оплате, обращении в поддержку;
• автоматически при посещении сайта с помощью cookie, логов сервера и технических инструментов;
• от платежных провайдеров в части статуса оплаты;
• из личного кабинета Пользователя в рамках истории заказов и взаимодействия с сервисом.

3.2. Оператор не получает полные данные банковских карт Пользователя. Обработка платежных данных осуществляется банком, платежным агрегатором, процессинговым центром или иным платежным партнером.

4. Цели обработки данных

4.1. Данные Пользователя обрабатываются в следующих целях:

• регистрация и авторизация Пользователя;
• создание и обслуживание личного кабинета;
• оформление заказа;
• идентификация выбранной услуги и параметров заказа;
• исполнение заказа;
• прием и учет оплаты;
• отображение истории заказов;
• учет внутреннего баланса, если такая функция доступна;
• направление уведомлений о статусе заказа;
• связь с Пользователем по вопросам заказа;
• техническая поддержка;
• рассмотрение обращений, жалоб и претензий;
• обеспечение безопасности сайта;
• предотвращение мошенничества, злоупотреблений и несанкционированного доступа;
• восстановление доступа к личному кабинету;
• улучшение работы сайта, интерфейса и качества услуг;
• веб-аналитика при наличии согласия Пользователя;
• исполнение требований законодательства;
• защита прав и законных интересов Оператора.

5. Правовые основания обработки

5.1. Обработка данных осуществляется на основании:

• согласия Пользователя на обработку персональных данных;
• необходимости исполнения договора, заключаемого путем акцепта публичной оферты;
• необходимости выполнения обязанностей, установленных законодательством;
• законного интереса Оператора в обеспечении безопасности сайта, защите от злоупотреблений, технической поддержке и улучшении качества сервиса.

5.2. Согласие на обработку персональных данных предоставляется Пользователем отдельно, в том числе путем проставления соответствующей отметки в форме регистрации, форме заказа или иной форме сайта.

5.3. Согласие на использование аналитических cookie и сервисов веб-аналитики предоставляется Пользователем отдельно через cookie-баннер или иной интерфейс управления согласием.

6. Личный кабинет

6.1. Для использования отдельных функций сайта Пользователь может зарегистрироваться в личном кабинете.

6.2. В личном кабинете могут храниться:

• email Пользователя;
• данные авторизации;
• история заказов;
• статусы заказов;
• параметры заказов;
• внутренний баланс;
• история операций;
• обращения в поддержку;
• иные данные, необходимые для работы сервиса.

6.3. Пользователь обязан самостоятельно обеспечивать сохранность логина и пароля от личного кабинета.

6.4. Оператор вправе временно ограничить или заблокировать доступ к личному кабинету при выявлении мошеннических действий, злоупотреблений, попыток нарушить работу сайта, угроз в адрес поддержки или иных нарушений условий сервиса.

7. Заказы и данные объектов продвижения

7.1. При оформлении заказа Пользователь может указывать ссылки на объекты в Telegram, MAX и иных поддерживаемых сервисах.

7.2. К таким данным могут относиться:

• ссылка на пост;
• ссылка на канал;
• ссылка на группу;
• ссылка на профиль;
• ссылка на историю;
• ссылка на голосование;
• username;
• invite-ссылка;
• номер варианта ответа в голосовании;
• количество выбранной услуги.

7.3. Эти данные используются только для оформления, обработки и исполнения заказа, связи с Пользователем, разрешения спорных ситуаций и защиты прав Оператора.

7.4. Пользователь подтверждает, что самостоятельно несет ответственность за корректность указанных ссылок, номеров вариантов голосования, количества услуг и иных параметров заказа.

8. Cookie-файлы

8.1. Сайт использует cookie-файлы и аналогичные технологии.

8.2. Cookie — это небольшие файлы, которые сохраняются на устройстве Пользователя и помогают сайту работать корректно, запоминать настройки, обеспечивать авторизацию, безопасность и аналитику.

8.3. На сайте могут использоваться следующие категории cookie:

• необходимые cookie;
• функциональные cookie;
• аналитические cookie;
• рекламные или маркетинговые cookie, если такие инструменты будут подключены.

8.4. Необходимые cookie используются для работы сайта, оформления заказа, авторизации, защиты от технических ошибок и обеспечения безопасности. Такие cookie нужны для корректной работы сайта.

8.5. Аналитические cookie используются только при наличии согласия Пользователя, если на сайте реализован механизм получения такого согласия.

8.6. Пользователь может ограничить или удалить cookie в настройках браузера. При отключении необходимых cookie отдельные функции сайта могут работать некорректно.

9. Яндекс Метрика

9.1. Сайт может использовать сервис веб-аналитики Яндекс Метрика.

9.2. Яндекс Метрика может собирать технические сведения о посещении сайта, включая:

• IP-адрес;
• cookie-идентификаторы;
• сведения о браузере;
• сведения об устройстве;
• дату и время посещения;
• страницы просмотра;
• источник перехода;
• действия на сайте;
• технические параметры сессии.

9.3. Эти данные используются для анализа посещаемости, выявления технических ошибок, улучшения интерфейса, оценки эффективности страниц и повышения качества сервиса.

9.4. Оператор не должен передавать в Яндекс Метрику email, пароли, номера заказов, платежные данные, ссылки, содержащие персональные данные, и иную информацию, позволяющую прямо идентифицировать Пользователя, если такая передача не предусмотрена специальной функцией сервиса и не оформлена надлежащим образом.

9.5. Если Пользователь отказался от аналитических cookie, код Яндекс Метрики не должен загружаться, если на сайте реализован режим загрузки аналитики только после согласия.

10. Google Analytics

10.1. Сайт может использовать сервис веб-аналитики Google Analytics.

10.2. Google Analytics может использовать cookie и аналогичные идентификаторы для анализа поведения пользователей на сайте.

10.3. Google Analytics может собирать технические сведения о посещениях сайта, включая:

• cookie-идентификаторы;
• сведения о браузере;
• сведения об устройстве;
• примерное местоположение;
• страницы просмотра;
• источник перехода;
• действия на сайте;
• технические параметры сессии.

10.4. Google Analytics используется для анализа посещаемости, улучшения сайта, оценки эффективности страниц и повышения качества сервиса.

10.5. Оператор не должен передавать в Google Analytics персонально идентифицирующую информацию, включая email, телефон, ФИО, пароли, платежные данные и иные данные, позволяющие прямо идентифицировать Пользователя.

10.6. Использование Google Analytics может предполагать передачу технических данных за пределы Российской Федерации. Такая передача осуществляется только при наличии необходимых правовых оснований и соблюдении требований законодательства о персональных данных.

10.7. Если Пользователь отказался от аналитических cookie, код Google Analytics не должен загружаться, если на сайте реализован режим загрузки аналитики только после согласия.

11. Платежи

11.1. Оплата услуг на сайте может осуществляться с использованием банков, платежных агрегаторов, процессинговых центров и иных платежных партнеров.

11.2. Оператор может получать от платежного партнера сведения, необходимые для учета оплаты:

• статус платежа;
• сумма платежа;
• дата и время платежа;
• идентификатор платежа;
• способ оплаты;
• последние технические сведения о платеже, если они передаются платежным партнером.

11.3. Оператор не хранит полные данные банковских карт Пользователя.

11.4. Полные платежные данные обрабатываются платежным партнером в соответствии с его правилами и политиками безопасности.

12. Передача данных третьим лицам

12.1. Оператор может передавать данные третьим лицам только в объеме, необходимом для работы сайта, исполнения заказа, приема оплаты, технической поддержки, аналитики и исполнения требований законодательства.

12.2. Получателями данных могут быть:

• хостинг-провайдер;
• платежный провайдер;
• банк;
• платежный агрегатор;
• процессинговый центр;
• сервис отправки email-уведомлений;
• сервисы веб-аналитики, включая Яндекс Метрику и Google Analytics;
• технические подрядчики, обеспечивающие работу сайта;
• специалисты поддержки;
• государственные органы в случаях, предусмотренных законодательством.

12.3. Оператор не продает персональные данные Пользователей третьим лицам.

12.4. Оператор требует от подрядчиков и партнеров соблюдения конфиденциальности и обработки данных только в целях, для которых такие данные передаются.

13. Трансграничная передача данных

13.1. При использовании иностранных сервисов, включая Google Analytics, а также иных зарубежных технических, аналитических или инфраструктурных сервисов, может осуществляться трансграничная передача персональных данных.

13.2. Трансграничная передача осуществляется только при наличии правовых оснований и с соблюдением требований законодательства Российской Федерации.

13.3. Если использование конкретного сервиса требует уведомления уполномоченного органа или получения дополнительных согласий, Оператор принимает необходимые меры до начала такой передачи.

14. Сроки хранения данных

14.1. Данные хранятся не дольше, чем требуется для целей их обработки.

14.2. Данные личного кабинета хранятся в течение срока использования Пользователем личного кабинета.

14.3. Данные заказов, оплат, обращений и претензий могут храниться в течение срока, необходимого для исполнения договора, бухгалтерского и налогового учета, рассмотрения претензий и защиты прав Оператора.

14.4. Технические логи сайта хранятся в течение срока, необходимого для обеспечения безопасности, диагностики ошибок и предотвращения злоупотреблений.

14.5. Cookie хранятся в течение срока, установленного для соответствующего типа cookie, либо до их удаления Пользователем в браузере.

14.6. После достижения целей обработки данные удаляются, обезличиваются или архивируются, если дальнейшее хранение не требуется по закону.

15. Защита данных

15.1. Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты данных от неправомерного доступа, раскрытия, изменения, блокирования, копирования, распространения, уничтожения или иных неправомерных действий.

15.2. К таким мерам могут относиться:

• ограничение доступа к данным;
• использование паролей и разграничение прав доступа;
• хранение паролей в хешированном виде;
• защита административных разделов сайта;
• использование защищенного соединения HTTPS;
• резервное копирование;
• обновление программного обеспечения;
• контроль действий администраторов;
• ведение технических журналов безопасности;
• ограничение доступа подрядчиков только необходимым объемом данных.

15.3. Оператор не может гарантировать абсолютную безопасность передачи данных через Интернет, но принимает разумные меры для снижения рисков.

16. Права Пользователя

16.1. Пользователь вправе:

• получать информацию об обработке своих персональных данных;
• требовать уточнения, блокирования или удаления данных;
• отозвать согласие на обработку персональных данных;
• запросить удаление личного кабинета;
• отказаться от аналитических cookie;
• направить обращение или претензию Оператору;
• обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган или суд.

16.2. Для реализации своих прав Пользователь может направить обращение на email: help@tgraketa.ru.

16.3. В обращении рекомендуется указать:

• email, использованный на сайте;
• суть обращения;
• номер заказа, если обращение связано с заказом;
• данные, позволяющие подтвердить связь обращения с соответствующим аккаунтом или заказом.

16.4. Оператор вправе запросить дополнительную информацию, если без нее невозможно идентифицировать Пользователя или исполнить обращение.

17. Отзыв согласия

17.1. Пользователь вправе отозвать согласие на обработку персональных данных, направив обращение на email: help@tgraketa.ru.

17.2. После получения отзыва Оператор прекращает обработку данных, кроме случаев, когда дальнейшая обработка допускается или требуется законодательством.

17.3. Пользователь понимает, что отзыв согласия может сделать невозможным дальнейшее использование личного кабинета, оформление заказов, получение услуг или поддержку по ранее оформленным заказам, если обработка данных необходима для таких действий.

18. Удаление личного кабинета

18.1. Пользователь может запросить удаление личного кабинета, направив обращение на email: help@tgraketa.ru.

18.2. После получения запроса Оператор удаляет или обезличивает данные личного кабинета, если их дальнейшее хранение не требуется для исполнения законодательства, бухгалтерского или налогового учета, рассмотрения претензий, защиты прав Оператора или исполнения ранее заключенного договора.

19. Несовершеннолетние

19.1. Сервис не предназначен для использования лицами, не достигшими возраста, с которого они вправе самостоятельно заключать договоры и давать согласие на обработку персональных данных в соответствии с законодательством.

19.2. Если Оператору станет известно, что данные были переданы несовершеннолетним без необходимого согласия законного представителя, Оператор вправе удалить такие данные и/или ограничить доступ к сервису.

20. Ссылки на сторонние сайты

20.1. На сайте могут размещаться ссылки на сторонние сайты, сервисы, платежные страницы, Telegram, MAX и иные платформы.

20.2. Оператор не отвечает за содержание, безопасность и политику конфиденциальности сторонних сайтов и сервисов.

20.3. Пользователь самостоятельно знакомится с условиями и политиками сторонних сервисов перед их использованием.

21. Изменение Политики

21.1. Оператор вправе изменять настоящую Политику.

21.2. Новая редакция Политики вступает в силу с момента публикации на сайте, если иной срок не указан в самой Политике.

21.3. Пользователь обязан самостоятельно отслеживать актуальную редакцию Политики.

21.4. Продолжение использования сайта после публикации новой редакции означает ознакомление Пользователя с обновленной Политикой.

22. Контакты Оператора

По всем вопросам, связанным с обработкой данных и настоящей Политикой, Пользователь может обратиться к Оператору:

Сервис: TGRaketa
Сайт: https://tgraketa.ru
Email: help@tgraketa.ru

Оператор:
ИП Джаюир С.А.
ИНН: 772602749637
ОГРНИП: 324774600322944
Адрес: 117186, г. Москва, ул. Нагорная, 15-7
Email: help@tgraketa.ru